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出国不成,商家退还服务费

2014-3-13 15:26| 发布者: vtxdv| 查看: 720| 评论: 0

摘要: 【案情】 2013年6月20日,消费者吴某在阜蒙县一职业介绍所报名,准备出国打工。在该职业介绍所交纳了4万元中介服务费,该中介所承诺吴某培训后到日本打工。可是吴某在培训期间打架,被培训班开除。吴某后来找到中 ...

【案情】
        2013年6月20日,消费者吴某在阜蒙县一职业介绍所报名,准备出国打工。在该职业介绍所交纳了4万元中介服务费,该中介所承诺吴某培训后到日本打工。可是吴某在培训期间打架,被培训班开除。吴某后来找到中介,要求退回中介费,不想出国了,要求中介退还全部费用4万元,中介不同意退还全款,发生纠纷。吴某2013年3月30日,来阜蒙县消协投诉。
        经消协调解,商家应该返回吴某2万元费用。商家同意返还,消费者接受返还。
        该案所涉及问题,《消法》做出明确规定,商家收取的是服务费,消费者没接受服务,应该退回消费者的费用。但是商家因提供服务发生的合理费用可以扣除。





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