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汽车投诉渐增

2014-3-13 14:47| 发布者: vtxdv| 查看: 775| 评论: 0|原作者: 金琛娇

摘要: 汽车的持有量不断增长,相伴而生的消费纠纷也一并上升,主要问题有:一是汽车提货后或短时间内发现质量问题,发动机、变速箱、底盘、仪表盘等主要部件问题多,常出现漏油、漏气、怠速不稳、表盘不准等问题不给退换货 ...

        汽车的持有量不断增长,相伴而生的消费纠纷也一并上升,主要问题有:一是汽车提货后或短时间内发现质量问题,发动机、变速箱、底盘、仪表盘等主要部件问题多,常出现漏油、漏气、怠速不稳、表盘不准等问题不给退换货只给维修,商家推卸责任。二是有些修理人员资质不够,维修技术差,维修商诚信缺失。三是新车出现翻新和补漆痕迹,总成机件制造缺陷,部分经营者以三包期内必须到定点售后处保养为由,否则视为弃保,故意提高保养价格,远远高出其他修配厂价格,做出对消费者不公平的行为消费者苦不堪言。四是购车合同争议多、检测举证维权难。
        消费提示:购车时要仔细了解厂家或经销商的各项售后服务承诺,与经销商签订书面合同,确定自己的合法权利。一旦车辆出现问题,就可以做到有据可循;购车后一旦出现了质量问题,一方面要与经销商积极交涉,另一方面要向生产厂家了解相关的政策和服务承诺,必要时可以按照事先的约定和有关政策法规,到相关部门进行投诉,也可以向有管辖权的仲裁机构或法院寻求法律援助。





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