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月嫂,闯出来的一片天地

2014-3-6 14:29| 发布者: 张岩| 查看: 4536| 评论: 0

月嫂,闯出来的一片天地 

——记阜新市新风采家政服务中心月嫂陈淑琪 


    我叫陈淑琪,今年49岁,原是海州矿集体公司手选三厂的下岗女工,现在是阜新市新风采家政服务中心的一名高级月嫂,已从事已经五年多了。  
    回想起自己走过的路,真是感慨万千。谁都希望自己一帆风顺,然而现实告诉我们:人生的道路并不是笔直平坦的大道,往往是坎坷不平、需要有足够的勇气去面对。  
    2006年我从海州矿下岗后,刚开始无论从心理和感情上都不能接受。在岗位上干了那么多年,突然之间单位没了,靠山倒了,感到眼前一片迷茫。坎坷不平的人生路,真是应了“上山下乡进工厂,人到中年又下岗,天生我才有何用,倒霉之事全赶上”的怨言。特别是自己和别人还不太一样,和丈夫离了婚,带着几岁的孩子一起生活,孩子上学交不起学费,住房付不起房租,整天吃大白菜和咸菜,秋天靠捡菜叶包馅改善生活,最困难时给孩子买根雪糕的钱都拿不出来,真是苦不堪言,以泪洗面。但我是一个要强的人,我知道人生在世谁能不遭受一点挫折,挫折是一种压力,更是对人生的一次重要考验,因此我提醒自己要勇敢的面对生活。尽管身体条件不太好,我还是在煤场筛过煤,在瓦厂干过力工,苦活、累活抢着干,靠汗水和辛苦换来微薄的收入,眼看生活质量有了一点改善,但是不久后我因劳累过度得了腰脱,一个月都没有下地。还是平时要好的一个朋友给我拿了些钱才让我暂时摆脱了眼前的困难。由于面临危机,我不得不想着再找一份适合自己的工作。  
    2008年,经朋友介绍,我开始关注家政服务这个领域,了解到随着社会的进步,人们生活水平的提高,需求家政服务的家庭已越来越多,我看到了希望,感到这个行业很适合我,于是我参加了市妇联举办的家政员工培训班,系统的学习了家政服务、月嫂、育儿嫂的专业知识,毕业后被安排到新风采家政中心从事月嫂工作。  
    俗话说万事开头难。第一次上岗,就遇到了新生儿黄疸久不消退的难题,记得当时我洗小被时,一股刺鼻的樟脑球味道扑面而来,原来孩子的姥姥早早地就为小宝宝准备了小被子,来了就给宝宝盖上了,没有经过通风和晾干,所以还留有较多的樟脑味。我想起在参加培训的时候,老师曾经说过新生儿黄疸的病因很多,其中樟脑会加重新生儿黄疸。宝宝黄疸长期不退,可能与此有关。当时我就告诉了产妇和婴儿的爸爸,带孩子去了医院,孩子得到了及时的治疗,为此,他们全家人都非常感谢我。  
    我还记得刚从事月嫂工作后的第三个月,有一个刚降生四天的宝宝身上出现了过敏症状,孩子妈妈没有经验,而医院的护士由于太忙也没有发现。我第一眼看到孩子时就感觉不太对劲,小屁股上的红印不像是一般的腌渍症状,更像是过敏症状,于是及时向孩子家长和医生做了说明,经医生检查后确诊为过敏,过敏源就是小孩用的尿不湿。医生说多亏及早发现,否则会出现更严重的状况。因为我细致入微的观察,避免了孩子受到伤害,心里觉得美滋滋的。  
    几年来,我在为众多客户提供服务的同时,又积极向社会推广“科学护理月子”的新概念,那么新概念的推广必然要与传统的老观念发生矛盾。如何解决这些矛盾,做好“月嫂”工作,就要靠自己学习掌握的新知识,做护理服务的有心人。记得有一次,产妇的妈妈专程来伺候月子,根本不愿意请月嫂,而我并不因为产妇母亲的态度而影响工作。并且暗下决心一定要让她接受我、认可我。当时产妇的乳房不通畅。针对奶水不足的情况,我一边给她进行热敷和按摩,一边回答产妇和她妈妈提出的种种问题。产妇看到我娴熟的按摩技术和丰富的知识,心里非常高兴,原来那种焦急和紧张的心情慢慢就消除了许多。第二天产妇的奶水就多了,这样一来,孩子吃饱了,睡得安稳,产妇也休息好了,形成了一个良性循环。产妇的妈妈也改变了原来的态度,拉着我的手连说“谢谢”,当时别提我有多高兴了,觉得一切付出都是值得的。  
    五年多来,我从一点一滴做起,脚踏实地,任劳任怨,在服务的过程中,用自己的责任心、爱心、热心和高超的服务技艺,使用户得到满意的服务。在入户过程中,我严格执行职业操守,履行自己的职责。视客户如亲人,用亲情和真心打动客户。有的产妇做月子认为婆婆做什么都不对,我就耐心的做产妇的工作,劝慰产妇尊重老人,理解老人的不容易。有的产妇吃饭挑口,我就制定精美的食谱,换着样做给产妇吃,保证了营养的供应。有碰到孩子肠胃不好,每天得换十几次尿布,我也不厌其烦,细心做好宝宝的护理,我还利用学到的知识,为产妇和孩子调制一些小土方,收到了良好的效果,深受客户的满意和好评。  
    回想起五年来每一轮28个日日夜夜,心中是感慨万千,是因为我为三十多个家庭提供金牌式的月嫂服务,都受到了非常高的赞誉。点点滴滴的感动,都已深深融入到我的心中。有的客户说:“从医院时将婴儿交由阿姨手中的不安和怀疑,到现在的信任和依赖。感谢妇联给我们派来这么好的月嫂,感谢陈阿姨为我们的付出”。有的客户说:“陈阿姨对待孩子就像姥姥一样,对待产妇像自己女儿一样,我们全家表示满意”。由于我不懈的努力和积极的工作,我的家庭生活有了质的变化,由开始月收入只有三百多元,逐渐解决温饱到供孩子大学毕业,我还有了好几万元的收入,这些都感谢妇联培养了我,帮助我,给我拿高单,年年还给我救助,在我遇到困难时给我勇气,给我机会,让我创造出自己的一片天地,使我感到了娘家的温暖,我会更加热爱月嫂这个职业,这条路我将继续走下去,为更多的家庭提供最好的服务。




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