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全力做好服务保障 喜迎鼠年新春佳节

2020-1-22 10:23| 发布者: 程雁| 查看: 1034| 评论: 0

       鼠年春节日益临近,为了让全市人民度过一个欢乐、祥和的节日,我市相关部门以更高标准、更严要求和更实措施,做细做优安全服务保障工作,让广大市民在喜庆祥和的氛围中迎接鼠年。


       春节乘坐火车应早到站安检

       记者 朱琳

       春运当中的春节前后,历来是客流高峰中的高峰。根据这一最大特点,阜新南站相关工作人员提醒市民,春节期间乘坐火车外出应当尽量提早一个小时以上到站,以便安全、顺利出行。


       由于火车票最远预售期目前长达30天,因此计划春节期间出行的市民多已提早完成购票。从目前看,阜新南至北京东K916次、至上海1230次两趟热门列车春节过后返程高峰日卧铺票基本售空,其余时段及沈阳方向等其他车次尚有余票。而在高铁阜新站方面,届时发往沈阳、承德方向的高铁列车车票也已普遍趋紧。车站工作人员建议市民,如有出行意愿又未买到车票,可以足不出户通过铁路客服中心12306网站推出的“候补”功能捡漏,一旦有人退票即可快捷购得,相较奔波往返车站查询及购买退票的传统方式轻松许多。


       春节乘车出行市民还需注意的是,因为佳节期间探亲流、旅游流、学生流等出行旅客较为集中,进站安全检查等过程也需更长时间,另外市内交通同样较为拥挤,所以应当尽量提前到站接受安检、进站候车,以免影响正常出行。此外,最好提前自行了解乘车禁止携带的危险品种类、数量等信息,以免检出遇到麻烦。旅行途中则应注意财物安全、食品卫生,谨慎接受陌生人饮食,并避免与人交流当中透露个人信息,以防被别有用心者利用。


       春节燃放鞭炮注意不要违规

       记者 朱琳

       春节期间,正是一年中市民燃放烟花爆竹的集中时段。市应急管理局提醒,选购鞭炮应到正规零售摊点,同时还应注意选择燃放地点,以免受到处罚。


       记者从市应急管理局了解到,烟花爆竹在家暂存期间应远离明火,燃放也应注意相关规定,我市共9类场所和区域禁止燃放。具体为:文物保护单位;交通枢纽及铁路线路安全保护区内;加油(气)站、液化气供应站(点)、油库、存有机动车的停车场、重要物资仓库等禁火区或者其他生产、经营、储存易燃、易爆危险物品的场所及其周边100米范围内;输变电设施及线路安全保护区内;党政机关办公区、医疗机构、幼儿园、敬老院;风景名胜区、林地、绿地、苗圃;商场、超市、影(剧)院、步行街路等人员密集的公共场所;房屋室内及其公共走廊、楼梯、屋顶、阳台、窗口;城市主要街路,桥梁和隧道。


       阜新港华:确保佳节供气安全

       记者 梁东辉

       春节将至,为让广大市民过一个安全、舒心的假期,阜新港华在气源调度、安全用气、抢修维修等方面制定保障措施,力争春节期间气源充足、运行安全。


       节日期间安排巡检人员对市区燃气管线进行巡查,防止意外事故的发生。安检人员在节前进行户内安全检查,消除户内隐患,对发现的直排式热水器、管道严重锈蚀等一级隐患,立即安排整改。对商场、酒店等用气场所的燃气安全隐患做重点排查,确保人员密集场所的燃气安全;应急抢险电话、抢修人员、车辆及场站调度等重要岗位 24 小时待命,客服中心、维修中心春节假期正常上班,保证客户缴纳燃气费及对户内燃气设施的维修需求。


       保障气源供应,阜新港华积极与上游气源供应单位进行协调,时刻关注市区用气情况,并随时监督调度,保障我市居民的燃气供应;加强设备维护,保障平稳运行。春节假期来临前,阜新港华提前对各类设备再次进行了全面的维护、保养,以保障设备在节日期间安全运行;加强巡查检漏、进行隐患整改。


       春节放假期间,阜新港华解放大街营业厅在 1 月 24 日(大年三十)至 1 月26 日(初二)营业时间为 9:00—15:30,1月 27 日(初三)至 1 月 30 日(初六)营业时间为 8:20—16:20,正常办理业务,其他营业厅暂时关闭,1 月 31 日(初七)恢复营业。


       阜新港华提醒市民,当发生燃气泄漏时,不要慌张,首先要关闭阀门,打开门窗,然后到室外拨打港华客服热线96177。春节期间 96177 仍服务于市民,向用户提供人工服务,确保“有问题,有解答”。


       市政处:让市民过一个亮丽的新春佳节

       记者 梁东辉

       为确保节日期间照明设施安全运行,市政处路灯所从年初开始,专门对各辖区照明设施开展了专项隐患排查活动。


       为全面加强春节期间市政设施正常运行,市政设施管理站编制了值班人员表,关键部位都明确好责任人,确保事事有人管,处处有人抓,确保每天都有值班领导和值班人员在岗。道路维修班人员及排水维修班人员全天在岗,以保证城区内道路、排水顺畅。值班人员的手机 24小时保持通畅。


       春节期间,市政处路灯所将加大巡视、维修力度,全员上岗,对全市主要街路、小街小巷的故障路灯进行及时维修维护。确保路灯及亮化工程灯饰的亮灯率,重点对安装在市区主要街路、车站、学校、商场等人员密集场所附近的照明设施进行检查,发现有灯具松动、线路漏电的情况立即整改,绝不让隐患过夜;对灯杆检查中门缺失、锈蚀、破损等情况逐一登记,统一更换安装,同时加大对照明设施上私搭乱接的清理力度。


       120,春节为健康值守

       记者 包颖

       新春的脚步越来越近,每到节日,总有一些特殊岗位的工作人员舍“小家”为“大家”,恪尽职守护平安。记者从市卫生健康服务中心紧急救援部了解到,为确保市民度过平安、健康、祥和的春节, “120”在保证日常急救工作的前提下,针对节日人员流量大等特点制定应急预案,多措并举为全市人民身体安康保驾护航。


       据悉,各急救站在做好春节值班安排基础上,对急救车辆和急救设备进行了全面检修,同时做好了各种急救药品的储备工作。针对春节救治特点,制定应急联动机制,急救人员24小时处于应急状态,随时待命,确保春节期间绿色生命通道畅通无阻,做到第一时间反应,第一时间出车,第一时间救治。


       据介绍,每年春节都是心脏病、脑血管、酒精中毒和消化道出血等疾病的高发期。急救人员提醒广大市民,节日期间,一定要调整好自己的饮食规律和情绪,注意天气变化,遇到紧急情况要采取正确的处置方法并及时拨打120急救电话。


       市自来水总公司:全力做好供水保障

       记者 梁东辉

       节日期间,城市的用水量不断加大,为了保障城区用户的正常生产生活用水不受影响,市自来水总公司加强服务力度,全力以赴、多措并举,切实做好供水保障和安全工作。


       加强供水设备、设施的维护、检修,确保各水源安全、稳定运行;加强供水调配调度管理,确保市区供水管网压力均衡有效,满足用户用水需求;加强管路跑水抢修,抢修队伍 24 小时值班,确保对管路跑水在最短时间内进行及时有效处理,把跑水对用户造成的影响降到最低程度;加强水质安全,增加对源水、出厂水、管网水的水质检测及调整次数,同时对全市二次加压泵房的清水池、水箱进行全面的清洗和消毒,确保水质安全;加强值班值宿,并保证通讯畅通,以便发现问题及时通报、及时处理;继续提高调度和客服的接待效率和服务质量,调度和客服部门 24 小时值班。


       节日期间,各营业所坐收处的营业时间调整如下:1 月 24 日(除夕)9:00-12:00,1月25日、26日、27日休息,1月28日(初四)—1 月 30 日(初六)9:00-15:30,1月 31 日(正月初七)所有营业厅正常营业。今年春节期间,市民如有用水方面的 问 题 ,可 拨 打 24 小 时 服 务 热 线6532222、6532275。


       热力总公司:提前准备保供热 热线电话要记好

       记者 梁东辉

       为了让市民度过一个温暖的新春佳节,热力总公司通过采取一系列措施,要求各供热单位提前做好春节期间的供热保障工作。


       各供热单位在供热安全保障方面,已开展安全生产大检查,节前分期分批对各换热设备、辅助设备等运行设备进行了维修维护和保养。同时,还要加大换热站、供热管网巡检力度,做到有问题早发现早处理,以保障春节期间的安全、平稳运行。此外,还有很多单位建立了应急抢修队伍,确保发现故障能够及时处置、快速解决问题,避免扩大影响范围。每天有专人进行换热站及管网、阀井巡视,确保换热站及管网、阀井设备安全正常运行,做到有隐患早发现早处理。各种小型故障由当班管片人员处理。如发生大型事故;不论任何时间抢修小组全体成员必须在20分钟内赶到事故现场进行抢修……

       物资准备方面,各供热单位结合本单位设备以及管网的实际状况,提前备好了备品、备件。在供热质量方面,各单位要根据室外温度的变化,及时调整各项运行参数,保障供暖效果,让居民温暖过节。


       春节期间,市供热办安排专人24小时值班,同时投诉热线(2265110 2267385)也24小时开通。


       市红十字应急救援队:车辆“趴窝”可申请免费救援

       记者 那宁宁

       春节期间天寒地冻,如遇雪天路滑,经常有车辆“趴窝”。市红十字应急救援队为应对恶劣天气成立车辆应急救援小组,市县区均有专人负责免费救援。提醒广大市民雪天行车注意防滑,车辆“趴窝”可申请免费救援。


       市红十字应急救援队提醒,市民在雪天在出车前应做好防滑准备工作,如携带铁锹、铁镐、防滑链等。通过泥泞和冰雪道路前,应注意观察,并选择有车辙的地方或安全行驶路线通过。下雪天行车,在减速或停车时,应尽量使用预见性制动,同时配合使用手制动。如使用脚制动,要采用点刹的制动方式,切不可一脚踩死。在行车过程中,尽量保持匀速行驶,与行人、其他车辆保持足够的安全距离,尽量避免换挡,如需换挡应提前进行。提高车速时,要保持缓慢踩下加速踏板不要加油过猛;降低车速时,不可采用紧急制动,应充分利用发动机制动;转弯时,不要猛打转向盘,要增大转弯半径,防止侧滑。当车轮陷入泥坑、雪窝而打滑时,切勿猛加油,以免越陷越深,应在查明原因的基础上采取必要的防滑措施,例如铲除泥泞、积雪,撒上炉灰和干沙,或是安装防滑链条等。


       一旦发生车辆“趴窝”等突发事件而孤立无援时,可以联系车辆应急救援小组志愿者。


       总指挥:越野 13804189000

                      刘三哥 15140903888

       沙拉救援电话:

       秒玄生一 13464822500

       新邱救援电话:

       大东家 13941865738

       大山 15604183335

       阜蒙县救援电话:

       肖亮 15904983999

       阜新市东部救援电话:

       海洋 13804187755

       阜新市西部救援电话:

       彭湃 13470308888

       阜新市南部救援电话:

       浩子 18741813111

       阜新市北部救援电话:

       往事随风 18941864477

       阜新供电公司:积极备战保春节供电

       记者 赵丹

       新春佳节临近,国网阜新供电公司将春节保供电作为头等大事,全力以赴做好春节保供电工作,确保全市人民亮亮堂堂过大年。


       为保证广大市民安全可靠用电,国网阜新供电公司早部署、早行动,成立专项工作组,全面开展隐患排查整治工作,特别对车站、医院、学校、商场等用电场所进行“点对点”多区块电力“体检”,坚持日常巡视和特巡相结合的方式,对涉及春节期间保供电的重要区域、重点线路指定人员进行巡视维护,提前消除各类隐患,确保设备运行“零缺陷”。


       公司运维人员在检查10千伏线路设备的同时,对配电设备的接头、线夹、电缆头、隔离开关、变压器等关键部位进行红外测温,并做好巡视、测温记录,建立图库,对温度较高的发热点重点标注,及时上报缺陷,对于不能立即处理的缺陷建立跟踪检查记录,列入重点测温对象,跟踪其温度变化,全力以赴备战春节用电。


       在山火高发区域,该公司加大巡视力度,增加巡视频次,在关键地段着重对周边居民、农户做好防山火宣传,确保山林区域配网安全稳定。同时,前移服务平台,主动走进园区,帮助企业拧紧用电“安全阀”,并对企业厂房内用电线路、设备、配电室进行重点检查,助力企业年前生产高峰期用电稳定。另外,该公司还对寺庙、酒店民宿等区域进行“拉网式”排查,对春节期间可能发生重载、过载的台区和环网柜进行登记,有针对性地制订应急预案,确保重要客户用电安全。


       除了“问诊体检”,公司还强化安全用电宣传,运维人员向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识,讲解用电高峰期间安全用电知识和取暖设备的注意事项,帮助解决用电难题,并着重提醒有老人、儿童的家庭提高安全用电意识,增强自我防护能力。


       此外,该公司着力做好资源配置,增加值班力量,建立抢修抢险快速反应机制,抢修人员、车辆、物资24小时待命,及时应对突发情况,确保出现故障在最短时间恢复供电,全力保障春节期间客户放心用电、安全用电。


       市城市公用设施服务中心:春节无休 守护城市环境

       记者 张璐璐

       为保障市民度过一个安全祥和的新春佳节,市城市公用设施服务中心对春节期间绿化、环境卫生等各项工作进行了统一安排部署,加强各项服务保障工作。


       开展安全生产大检查。加强园林养护管理,全面开展卫生治理,提升全市环境卫生质量。对城区主次干道街路、公园、游园进行了全面梳理,做到绿化卫生整治“横到边、竖到底”,不留死角,确保城市园林景观的完整、美观。目前20条街路绿地清理落叶垃圾200立方米;清理绿地内焚烧祭祀灰烬 10处;26个游园、5个公园清理乱贴乱画120处;清理10条街路树上白色垃圾;3条河道清理芦苇、杂草42.8万平方米,外运杂草1600立方米。


       针对春节人流量增多,城市垃圾量暴增的情况,统筹安排,科学调度,合理调配人员车辆,严格规范环卫作业时间,延长二级转运站开放时间,做好垃圾一、二级收集转运衔接工作,落实清扫保洁和垃圾清运任务,提高环卫作业质量。结合春节期间鞭炮等垃圾突然增多实际情况,加强二级转运站加派临时压缩车辆转运,增加环卫作业人员和巡回收集次数。同时做好烟花爆竹残屑清除工作。一级清运人员每天对烟花爆竹残屑全面清扫,严禁将餐厨垃圾及未燃尽的烟 花 爆 竹 残 屑 排 放 在 二 级 转 运 站内。大力加强对二级转运站(点)未燃尽鞭炮的检查,防火防爆,确保垃圾安全生产转运。






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