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维权十大典型案例

变质食品伤身体,消费者投诉得理赔
变质食品伤身体,消费者投诉得理赔
【案情】 2013年3月20日,消费者顾某在太平区中集综合超市买了两个面包,拿回歌厅吃的时候,因为歌厅屋内灯光昏暗,面包使用的是硬纸包装,不易看清面包表面,吃完后感觉腹痛难忍,把灯打开发现面包已经变质,于 ...
2014-3-13 15:40
安全权遭侵害,商家赔偿消费者
安全权遭侵害,商家赔偿消费者
【案情】 2013年3月7日,消费者赵某在开发区一轮胎城花1430元,购买了两组汽车内外轮胎。使用10多天后,于2013年3月20日,内胎突然爆裂,爆裂出一个2尺多长的口子。消费者要求商家给退货或换货,商家不同意。2013 ...
2014-3-13 15:37
商品质量有问题,商家被投诉
商品质量有问题,商家被投诉
【案情】 2013年1月12日,消费者郑某在清河门区一家商场花3500元购买一台“康佳”牌电视机,回家安装发现电视机荧屏有雪花点,然后动一下天线接口,发现接口活动,动一动接口图像清晰,但过一会就什么都看不清了 ...
2014-3-13 15:36
商家偷梁换柱,被消费者投
商家偷梁换柱,被消费者投
【案情】 2012年12月25日,消费者杜某在新邱区一农机公司购买“常柴”牌机械,当时咨询商家是否有货,商家负责人说有“常柴”牌机械,并引导消费者杜某到其农机仓库提货,消费者杜某在商家的营业厅交款3300元,然 ...
2014-3-13 15:33
承诺不践诺,商家遭投诉
承诺不践诺,商家遭投诉
【案情】 2013年7月7日,消费者董某在细河区一公司交1500元购买一部手机,该公司承诺增送两年宽带并赠送200元话费,董某办理了各种手续,该公司又告诉董某说没有端口不能安装了,董某要求退钱,该公司解释说退钱 ...
2014-3-13 15:29
出国不成,商家退还服务费
出国不成,商家退还服务费
【案情】 2013年6月20日,消费者吴某在阜蒙县一职业介绍所报名,准备出国打工。在该职业介绍所交纳了4万元中介服务费,该中介所承诺吴某培训后到日本打工。可是吴某在培训期间打架,被培训班开除。吴某后来找到中 ...
2014-3-13 15:26
问题种子出问题,消费者获赔6千元
问题种子出问题,消费者获赔6千元
【案情】 2013年5月9日,消费者李某在阜蒙县旧庙镇一化肥种子经销处花1140元购买高粱种子,5月14日将种子播种,5月29日去地里查看时发现高粱种子没有长出苗,2013年5月31日李某来消协投诉。消协受理了该案,经调 ...
2014-3-13 15:25
电视两次修不好,卖家包退换
电视两次修不好,卖家包退换
【案情】 2013年2月1日,消费者张某在阜新市太平区家电商场购买一台电视机,使用1个月后发现电视机图像失真,有时色彩消失,变成黑白,张某马上联系家电商场,经专业维修人员检查后发现是电视机质量问题,并予以 ...
2014-3-13 15:20
调换“问题”电视,卖家承担运费
调换“问题”电视,卖家承担运费
【案情】 2013年5月10日,消费者王某在阜新市天地购物广场购买了一台售价5000元的电视机。因婚期未到,商家承诺三包期从开封之日算起。但2013年2月1日,在电视机开封安装时,王某发现电视机边框有质量问题。售后人 ...
2014-3-13 15:18
手机出问题,商家推脱,消费者投诉
手机出问题,商家推脱,消费者投诉
【案情】 消费者余某于2013年1月8日在阜新市彰武县华强北手机店购买了一部手机,价值450元,购买后发现充电器与手机型号不相匹配,无法充电,第二天找到商家要求退货,商家同意更换不给退货。 经调解,最终商 ...
2014-3-13 15:15

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